吴克忠：真诚服务进万家

　　赞优秀党员志愿者吴克忠

　　铭记安全敢请缨，辛劳总为解民情。

　　冬寒送暖施援手，夏暑迎阳举战旌。

　　热线波中酬壮志，上门汗里透忠诚。

　　分忧莫道些些小，海阔凭君踏浪行。

　　(作者：谢华)

　　今年49岁的吴克忠，2010年入党，在电力行业工作30多年，现为国网浙江省湖州供电公司一名社区服务工作者。多年来，“用电有问题，就找吴克忠”，已成当地群众的口头禅。

　　按照规定，居民表后用电不是吴克忠的职责范围。可是，考虑到社区居民实际情况，吴克忠把这项工作也引入志愿服务中，成立了“吴克忠服务队”，公布了24小时服务热线。此后，无论白天黑夜，寒来暑往，只要群众一个电话，吴克忠就会及时赶到，为居民查电量、核表计、修电器、换开关等。目前，吴克忠服务的社区已达60个。

　　吴克忠的手里还有一份特意建立的帮困档案，上面有50多户困难家庭的情况和联系方式。只要有时间，吴克忠都会上门走访，帮助家里查找电气和线路问题。日常走访中，吴克忠发现社区有不少空巢老人，于是，吴克忠逐一结对帮困，多年来已结对200多个家庭。

　　根据自己从事电力工作的经验，吴克忠精心编制安全用电知识卡片和“节电小点子”，办起了“电力课堂”，重点讲解居民家庭节约用电、安全用电知识。几年来，吴克忠的“电力课堂”走进街道、学校、社区，讲课近百场，听众达上万人。

　　如今，“吴克忠服务队”依旧活跃在群众当中，队员们正用“365天只为做好一件事”的信念，书写志愿服务的新篇章。(浙江省志愿者协会推荐)